Retours

Politiques de retours et échanges

  1. Retours

Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant votre achat avec reçu ou preuve d’achat. Si 30 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Dès la réception de l’article retourné, nous l’examinerons en détail et vous informerons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un retour. Si vous avez droit à un retour, nous vous rembourserons le prix d’achat et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Pour suivre l’état de votre retour, veuillez nous contacter à boutique@vinscorpsetame.com.

  1. Échanges

Nous échangeons les marchandises que si elles sont défectueuses ou endommagées. Dans les cas où vous considérez qu’un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement à boutique@vinscorpsetame.com avec des détails sur le produit et le défaut. Vous pouvez envoyer l’article que vous considérez défectueux à:

 

Boutique Vins Corps et Âme inc.

680, terrasse Jacques-Léonard

Montréal (Québec) H1A 3K3

CANADA

 

Dès réception du produit retourné, nous l’examinerons en détail et vous informerons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remplacement en raison du défaut. Si vous êtes éligible, nous vous enverrons un produit de remplacement.

 

  1. Expédition

Pour retourner l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer à:

 

Boutique Vins Corps et Âme inc.

680, terrasse Jacques-Léonard

Montréal (Québec) H1A 3K3

CANADA

 

Les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d’emballage ou la facture. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vous. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage au matériel pendant l’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n’incluront pas les frais d’expédition.